OLIVE des OLIVE

Help

ショッピングガイド

お届けについて

予約販売商品の配送日について

ご注文内容が予約販売商品など後日お届けとなる場合、配達日・配達時間はご指定いただけません。

おまとめ発送について

会員注文の場合は配送準備前に限り、マイページより注文をおまとめすることが可能です。ご注文後、配送準備は順次とりかかりますので、同梱をご希望の場合はおはやめにお手続きをお願いいたします。尚、ゲスト注文の場合、商品の発送はご注文毎となり、システムの都合上ひとつにおまとめすることが出来かねます。注文番号ごとに出荷作業を行いますので、注文番号の異なる商品はまとめて配送できません。ご理解、ご了承をお願いいたします。

送料について

送料無料は8640円です。
送料は配送単位で全国一律¥540でお届けいたします。
尚、ご注文1件につき¥8,640(税込)以上ご購入いただくと送料無料でお届けいたします。
※注文番号が異なる商品(複数回のご注文)はまとめて配送することができませんのであらかじめご了承ください。

配送について

ご注文商品は、ヤマト運輸にて配送しております。

長期不在・受取拒否について

■ お届けご不在時
お届けの際にご不在だった場合、配送会社にて不在伝票をポストに投函しております。不在伝票に記載されている内容に沿って、配送会社にご連絡ください。
■ お届けご不在時の配送会社保管期間

最初のお届けより1週間程度は、配送会社でご注文の商品を保管しております。

※1週間以上配送会社にご連絡がない場合ご注文の商品はキャンセルの扱いとなります。この場合、このお届けにかかった費用を別途ご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、再配達は出来ませんのであらかじめご了承ください。ご注文の際は、再度ご注文手続きを行っていただくことになりますが、すでに商品が品切れ等の場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届け先の変更について

ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。「カスタマーサービス」までご連絡ください。

配送指定日時について

配送日のご指定について

通常商品の場合には配送日、配送時間の指定が行えます。 ご注文の際に「注文情報入力」ページにてご希望の「配送日」を選択してください。ご注文日の5日後~7日間の期間内でお届け日時を指定できます。

例)4月1日にご注文いただいた場合4月6日~4月12日の間でご指定可能。
※指定なしの場合、最短でのお届けとなります。(通常、ご注文日から2日程度で発送)

配送時間帯のご指定について

ご注文の際に「お届け先・配送方法・お支払い方法」ページにてご希望の「時間帯」を選択してください。

【お届け時間帯】
  1. ① 午前中
  2. ② 12:00~14:00
  3. ③ 14:00~16:00
  4. ④ 16:00~18:00
  5. ⑤ 18:00~21:00
  • ※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
  • 悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
  • ※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
  • ※ご注文完了後の配送時間変更は、ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。

お届けについて

通常の(予約商品を除く)ご注文の場合、ご注文完了後、2日~5日程度で発送します。

  • ※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますのであらかじめご了承ください。
  • ※ご注文が完了した後でも、商品の不良などでご注文商品をご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。
  • ※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。
  • ※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※予約商品は、発送までお時間がかかることがございます。ご注文前に商品詳細ページの納期をご確認ください。ご注文後はマイページ「ご注文履歴」より確認いただけます。

商品の梱包について

WEBSHOPで商品お買い上げの際、ギフト袋をご希望のお客様には一回のお買い上げにつき1枚同梱させて頂きます☆

  • ※対応サイズ(単位cm)
    • ・Mサイズ(縦:37 横:45)
    • ・Lサイズ(縦:60 横:36)
    • ・シールサイズ最大幅:13
  • ※ご注文の際、備考欄にてご希望サイズを入力して頂きます。
  • ※一回のご注文につきサイズ関係なく1枚の同梱になります。
  • ※SALE時期など当サービスを中止する時期がございます。
  • ※これまでのショッパー付きのサービスは終了しておりますので予めご了承ください。