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メルマガが届かない場合、以下の原因が考えられますのでご確認ください。

• • インターネット接続の中断
• • 登録メールアドレスの入力ミス
• • メールの設定などによる場合
• • メールアカウントのデータがいっぱいで新たなメールを受信できない
• • 高度なセキュリティーにより迷惑メールボックスなどのフォルダに自動振り分けされている
• • 迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合

• ※「ドメイン指定受信」設定を行っている場合は、【olivedesolive-ec.jp】をドメインに登録してください。
• ※「ドメイン指定受信拒否」設定を行っている場合は、【olivedesolive-ec.jp】をドメイン解除してください。

上記以外で原因が不明の場合は、「カスタマーサービス」までお問合せください。

1. ご指定のメールアドレスで、複数回の配信エラーになりましたら、配信停止の処理を行いますので、ご了承ください。 
2. 再度、配信を希望される場合は、メールアドレスの変更後、配信希望の再設定をお願いします。

1. @icloud.com等のapple社より発行されているメールアドレスは、当店からのご注文内容確認メールが届かない可能性がある為、出来る限り他のドメインのメールアドレスをご利用頂きますようお願い申し上げます。
2. 個別の指定設定のほか、なりすましメールの拒否・PCからお送りするメール拒否・URLつきのメールの拒否等が設定されていますと、こちらからのメールがお届けできない事がございます。
3. 「@olivedesolive-ec.jp」というドメインからメールが届くよう、お客様の方で設定変更や登録変更を頂いた上でご利用頂きますようお願い申し上げます。

★以下の設定をされている場合、メールが未着になる可能性がございます。

• ・なりすまし規制
• ・迷惑メールブロック
• ・URL付きのメール拒否
• ・PCからのメール拒否
• ・アドレス帳以外のメール拒否
• ・かんたん設定
• ・一括設定